CLASE 1 03/06/2024
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MBA Y MSC. ING JULIO ENRIQUE VALLE
CORREO: jvalle@ascaegroup.com
Teléfono: 76047998
Catedrática auxiliar: LIC. XIOMARA HERRERA.
Toma de decisiones y toma de acciones que ejecutamos.
JOEL BARKER: Futurólogo que define a la intuición como la toma de decisiones
acertadas con poca información.
Asertividad: Cuando mis decisiones están respaldadas en las emociones.
Organizaciones exponenciales: Dependen de tecnologías exponenciales y la industria 4.0
Pensamiento crítico: Es el proceso de evaluar de manera objetiva y racional la
información, cuestionando supuestos y evidencias para formar un mejor juicio
debidamente razonado.
ETICA EMPRESARIAL: Compendio de conocimientos que conforma la disciplina que
estudia la calidad del actuar humano en el campo empresarial y que busca esclarecer los
dilemas éticos que se presentan en la vida de las organizaciones y aportar criterios para
la toma de decisiones y su actual
LA ETICA ES INDIVIDUAL Y EN GERUNDIO. ES DECIR, LA ETICA ES PRACTICA.
¿Cómo se si mi organización está gobernando de manera ética?
La ética empresarial depende en primera medida del actual de la alta dirección.
La ética empresarial se basa en el principio numero 4 de Steven Covey de las
organizaciones altamente efectivas. Es aplicar esto a la relación que tiene la organización
con los stake holders, Si están en sintonía de aquí se desprende el Happy Management.
En las empresas no se usa el nombre ética sino que se utiliza el termino responsabilidad
social.
STAKEHOLDERS:
-DUEÑOS/ACCIONISTAS
-PERSONAL
-CLIENTES
-PROVEEDORES
-SOCIEDAD
PRINCIPIO NUMERO 4 SE PUEDE RESUME EN LA SIGUIENTE FRASE: I WIN YOU
WIN.
El consumo responsable se basa cuando los compradores ven más allá del producto.
Cuando en una empresa se activa esto se mejora el Eva.
El tema ético, la clave esta cuando me enfoco en la cadena de valor según Michael Porter
y la otra cadena importante es la de Supply Chain.
LA reputación empresarial se refiere al nivel de estima que tiene la organización es de lo
más importante
El indicador financiero mas importante es la rentabilidad empresarial
PARA IMPLEMENTAR UNA HERRAMIENTA DE ETICA EMPRESARIAL, EL MEJOR
MOMENTO SERIA CUANDO SE ES RENTABLE.
LA PRIMERA RESPONSABILIDAD ETICA DE UNA EMPRESA ES SER RENTABLE.
PERO LA REALIDAD ES QUE LA MAYORIA DE LAS EMPRESAS SALVADOREÑAS
ESTAN EN SUPERVIVENCIA ORGANIZACIONAL.
CONTEXTO ORGANIZACIONAL
1 ESCENARIO: ECONOMICO, EN EL AÑO 2000 LA ECONOMIA GLOBAL ERA DE 34T Y
EL 60% DE LE ECONOMIA ESTABA EN USA, EN EL AÑO 2022 LA ECONOMIA CRECIO
HASTA 90T Y ESTADOS UNIDOS CONCENTRA EL 24.4%
2 ESCENARIO: CRECIMIENTO DE LA POBLACIÓN MUNDIAL.
ECONOMIA PLATEADA: ES UN MERCADO ENFOCADO EN LA POBLACIÓN DE LA
TERCERA EDAD.
3 ESCENARIO: NECESIDADES INFINITAS VS RECURSOS FINITOS
4 ESCENARIO: TECNOLOGIAS EXPONENCIALES: INTERNET, IA, BIG DATA.
Entender las influencias de estos 4 escenarios es importante valorarlos dentro de las
empresas
CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
Es la combinación de elementos internos y externos y de condiciones que puedan incidir
al enfoque de una organización, sus partes interesadas, productos, servicios, procesos e
inversiones; considerando la misión y la visión de la organización (Pensamiento o marco
estratégico)
De la matriz FODA salen 2 análisis interno y externo (hay que ocupar el análisis PESTEL),
de la MATRIZ DOFA salen las estrategias.
Un escenario DA, lo mejor es HUIR a un escenario DO para las debilidades y las
amenazas las llevamos a un escenario FA
Las cosas que salen en DO y en FA, son escenarios reales, el FO es el mejor escenario y
el DA es el peor escenario, dependiendo de donde caiga y donde quiera estar la
organización tomamos riesgos y oportunidades.
UN RIESGO ES EL EFECTO DE LA INCERTIDUMBRE SOBRE LOS OBJETIVOS
ORGANIZACIONALES.
INCERTIDUMBRE ES EL DESCONOCIMIENTO QUE TENGO SOBRE ALGO,
TECNOLOGICO, AMBIENTAL,
A MAYOR OPORTUNIDAD MAYOR RIESGO.
MANEJAR ADECUADAMENTE EL CONTEXTO ORGANIZACIONAL
EL PROBLEMA ESTA EN LO EXTERNO DEBIDO A LA ACELERACIÓN QUE DIO LA
PANDEMIA, ESPESO EL VELO DE DESCONOCIMIENTO.
LOS RIESGOS NO SE PUEDEN ELIMINAR, EN UN ESCENARIO DO O FA LOS
RIESGOS Y OPORTUNIDADES SE PUEDE DECIR QUE ESTAN CASI IGUALES.
DEL CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN LO MAS CRITICO ES EL ENTORNO
A LOS ACCIONISTAS LOS DETIENE BASTANTE EL TEMA POLITICO Y LEGAL.
El contexto se ve mas influenciado por elementos externos.
ANALISIS VUCA:
VOLATILITY
UNCERTAINTY
COMPLEXITY
AMBIGUITY
ANALISIS BANI:
BRITTLE- Fragil
ANXIOUS- Ansiedad
NON-LINEAR: NO LINEAL
Incomprensible
Oportunidades: El momento propicio para realizar algo
¿De qué depende que sea un riesgo o una oportunidad? De como los combine con los
análisis vuca y bani
EL BUCA SE TRANSFORMO EN BANI, SI AUMENTA LA VOLATILIDAD SE VUELVE
FRAGIL, SI AUMENTA LA INCERTIDUMBRE, GENERA MAS ANSIEDAD, SI SE VUELVE
ANBIGUO GENERA QUE NO SEA LINEAL
VUCA es el acrónimo en ingles que se utiliza para describir entornos caracterizados por
“Volatilidad”, Incertidumbre, Complejidad y Ambigüedad. El termino comenzó a ser
utilizado en la década de los 90 por el ejercito americano y luego paso a ser utilizado para
describir el contexto en que operan las organizaciones y su incidencia en el crecimiento
de las empresas (a partir del año 2010)
V = VOLATILIDAD, asociada a la naturaleza y dinámica de los cambios, así como a la
velocidad con la que ocurren
U= INCERTIDUMBRE, relacionada con la falta de previsibilidad, el aumento de
situaciones imprevistas y sin saber a ciencia cierta como se desarrollarán los factores que
influencias actividad
C= COMPLEJIDAD de problemas, confusión de soluciones y confusiones que caracteriza
el entorno en el que operan las organizaciones
A= AMBIGÜEDAD, asociada a la falta de claridad que genera diferentes interpretaciones,
las mismas condiciones provocaron diferentes consecuencias. Esto genera un delay en la
toma de decisiones.
LA CRISIS FINANCIERA MUNDIAL ABRE EL TELON DEL VUCA. INDUSTRIA 4.0,
DIGITALIZACIÓN, TRANSFORMACIÓN DIGITAL
EN EL AÑO DE LA PANDEMIA EL AÑO 2020 EL VUCA EVOLUCIONO HACIA EL BANI
Esto provoco un incremento en las tecnologías exponenciales y esto detono el entorno
BANI.
El exceso de ansiedad empresarial ES PROVOCADO POR LA ELEVACIÓN DE LA
INCERTIDUMBRE YA QUE NO EXISTE RELACIÓN ENTRE LAS VARIABLES DE LA
EMPRESA Y ESTO AL FINAL GENERA MAS INCOMPRENSIÓN.
EL MUNDO BANI:
B= FRAGIL. La volatilidad de VUCA ha alcanzado un grado extremo, los eventos en
general, ya no son volátiles, son frágiles o quebradizos, la vida de una organización es
inestable y tiende a tener una vida cada vez mas corta
A= ANSIEDAD. Con la pandemia, las incertidumbres se volvieron devastadoras,
generando miedo, desconfianza y angustias sobre el futuro. Predominando sentimientos
negativos y la expectativa constante de que puede suceder algo inesperado y el hecho de
no estar preparados genera ansiedad
CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN EN EL MUNDO BANI, CRISIS DE SALUD,
MUERTES, ENCIERRO, NEGOCIO, EMPLEOS.
LA TRANSFORMACIÓN DE VUCA A BANI
B=LA FRAGILIDAD SE CONTRARRESTA CON CONOCIMIENTO Y RESILENCIA
A= MAYOR ANSIEDAD, GENERA MIEDO; ESTOS SE ALIVIAN CON EMPATIA Y
ATENCIÓN PLENA.
N= LA NO LINEALIDAD NECESITA CONTEXTO Y ADAPTABILIDAD (PENSAMIENTO
CRITICO)
I= LO INCOMPRENSIBLE DEMANDA MAS TRANSPARENCIA Y RENDICIÓN DE
CUENTAS (ETICA)
UN ALIADO IMPORTANTE DE LA ETICA ES LA INNOVACIÓN
CONSIDERACIONES AL ANALISIS PESTEL BANI
-Gestión de cambio
-Innovación
-Inteligencia artificial
-Mayores desafíos
¿Qué tan cercanos o lejanos estamos de la industria 4.0?
El metaverso hace la combinación de 4 layers, opera a través de la IA, la parte económica
se maneja a través del blockchain, la parte de internet es a través de las redes de ultra
velocidad como las de Elon Musk, y la realidad virtual sustituyendo a la realidad
aumentada.
La inteligencia artificial será el telón de la quinta revolución industrial.
VENTAJAS DE LA IA EN LA ORGANIZACIÓN
-Disminución de costos
-Mejora la colaboración a través de las unidades funcionales del negocio
-Entrada a nuevos mercados.
-Descubrir cosas valiosas
EL CONTEXTO TIENE UN INCIDENCIA EN RIESGOS Y OPORTUNIDADES
TECNOLOGIAS EXPONENCIALES VA A PROPICIAR ORGANIZACIONES
EXPONENCIALES
PARA QUE UNA EMPRESA CREZCA EXPONENCIALMENTE DEBE PASAR POR UN
VALLE DE LA MUERTE, EL CUAL IMPLICA HACER CAMBIOS TRASCENDENTALES
UN INDICE EN LA BOLSA MUY UTILIZADO ES LAS VENTAS ANUALES POR
EMPLEADO EN LA USA ES DE 120,000 $ POR EMPLEADO
EN MEXICO ES DE 50K POR EMPLEADO
EN CA ES ENTRE 10-20 K
CLASE #3 10/06/2024
MARCO REFERENCIA PARA LA ETICA EMPRESARIAL
Si una organización no tiene de manera sistematizada la ética empresarial seria una parte
innovación a nivel de procesos.
LAS 3 VARIABLES INICIALES, CARACTERISTICAS BASICAS, CARACTERISTICAS
ATRACTIVAS, CARACTERISTICAS NORMALES.
En el eje de las Y vamos a poner los niveles de satisfacción o insatisfacción. En los
niveles de cumplimiento e incumplimiento vamos a poner cualquier variable que
deseemos. Cuando hay 2 variables la variable independiente va en el eje X y la
dependiendo va a en el eje Y.
Los elementos claves es en la inflexión de la curva en donde se convierte en asíntota,
para el punto numero 1 (azul), lo primero que tengo que leer es la variable independiente
que tanto estimula la variable dependiente. Se lee a cierto nivel de cumplimiento X se
vuelve insensible a nivel de la satisfacción del stakeholder (cliente, sociedad, personas,
internos como dueños, accionistas o el talento humano). Para el punto 2 en azul a mayor
cumplimiento no disminuye o es insensible para el nivel de satisfacción o insatisfacción.
La clave en el cuadrante 1 son los puntos de inflexión
El cuadrante 1 es el cuadrante de la LEY el punto clave es el punto 1 el punto de inflexión.
Es el imperio de la Ley quiere decir que la ley a sido diseñada para cumplirse, todas las
legislaciones. AQUÍ SE LOGRA CONVIVENCIA
Dentro del cuadrante II. En el punto numero 7 conforme avanza el nivel de cumplimiento
avanza el nivel de satisfacción. Lo Da LA NORMATIVA INTERNACIONAL (CALIDAD,
SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL, NORMATIVAS AMBIENTALES, FOOD SAFETY)
AQUÍ SE LOGRA CONVENIENCIA.
CLASE 24/06/2024
DESARROLLO SOSTENIBLE DESDE LA PRESPECTIVA DEL PENSAMIENTO CRITICO
Si nuestro enfoque es económico, nuestro énfasis en la inversión de empresas vendrá
orientada en el crecimiento y rentabilidad de estas desde el punto de vista económico,
pero el énfasis de la catedra es del punto de vista ético
DESARROLLO SOSTENIBLE DESDE LA PERSPECTIVA DE LA ETICA
EL MODELO ECONOMICO SEGÚN EL MODELO KANO SE MAXIMIZA EN EL
CUADRANTE II
EL CUADRANTE I ES EL CUADRANTE DE EFICACIA Y LA MAYORIA DE LAS
EMPRESAS SALVADOREÑAS ESTAN PELEANDO EN ESTE CUADRANTE
EN EL CUADRANTE II ES LA COMPETITIVIDAD
EL CUADRANTE III LOGRO LA EXCELENCIA OPERACIONAL, NO SOLO DESDE EL
PUNTO DE VISTA DE LA ETICA.
UN RASGO DE LA EXCELENCIA OPERACIONAL ES QUE ARMONIZO EL TEMA
FINANCIERO CON LOS STAKEHOLDER Y CON EL MEDIO AMBIENTE.
La manera en cómo visualizo los negocios es como actuó.
LA PRIMERA RESPONSABILIDAD ETICA DE UNA EMPRESA ES GENERAR
RENTABILIDAD.
La ética esta mal enfocada, uno de los errores empresariales es que asocia el termino
ético con el tema de la filantropia. La clave de la ética empresarial esta en la cadena de
valor el cual es el flujo más importante.
EXISTEN 2 FLUJOS: 1- LA CADENA DE VALOR 2-CADENA DE SUMINISTROS.
En estas 2 cadenas están el 80% de los stakeholders.
Para los proyectos sociales tienen van y tir negativa.
La idea principal de la excelencia es exceder las expectativas de los dueños, stakeholders
y de la sociedad.
EL CAMINAR DESDE LA FILANTROPIA HASTA LA GESTIÓN ES IGUAL QUE
RECORRER LOS CUADRANTES I, II Y III DEL MODELO KANO
Financieramente los proyectos éticos en cadena de valor y cadena de suministro son
totalmente sostenibles. Y tienen usualmente un payback alrededor de 3 años. La clave
esta en ver el tema económico como CONSECUENCIA DE ARMONIZAR LA PARTE
ECONOMICA, LA PARTE SOCIAL Y LA PARTE ESTRATEGICA.
La filantropía no tiene nada que ver con la supply chain ni con la value chain.
LA FILANTROPIA ES PARTE DE LA ETICA PERO NO ES LA ETICA EN SI, YA QUE LA
ETICA INCLUYE LA INVERSION SOCIAL, INVERSION SOCIAL ESTRATEGICA Y
GESTION DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL. Sin embargo, es difícil
que exista la ética empresarial sin la filantropía
En ética empresarial los presupuestos se llaman (ISR)= Inversiones Socialmente
Responsables.
La ética a generado el concepto del “consumo responsable” ya que el cliente no solo ve el
producto, sino que ve lo que esta atrás del producto.
Cada organización toma una bandera, puede ser algo social, algo ambiental.
LAS INVERSIONES SOCIALES TIENE UN IMPACTO EN LOS INGRESOS, EN LOS
COSTOS Y EN LOS GASTOS
LAS INVERSIONES SOCIAL ESTRATEGICA, ESTA TOCA LA UTILIDAD Y LA
RENTABILIDAD.
LA ETICA EMPRESARIAL SE BASA EN LOS PRINCIPIOS DE LA ABUNDANCIA DE
RECIBIR LO QUE SE DA, SE ROMPE EL PARADIGMA DE LA EMPRESA HASADON.
A partir de la inversión social estratégica se adentra en la empresa.
EN LA GESTIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL AQUÍ YA TOCA LOS ACTIVOS
INTANGIBLES.
EN EL CORTO PLAZO LA FILANTROPIA DA VAN Y TIR NEGATIVA, PERO EN EL
LARGO PLAZO NOS DAN ACTIVOS INTANGIBLES, A PARTIR DE LA INVERSIÓN
SOCIAL YA HAY PAYBACK
VARIABLES DE TABLERO ETICO TIENE 3 VARIABLES: FINANCIERAS, AMBIENTALES
Y SOCIALES.
Si yo no manejo bien el cuadrante uno del modelo kano puedo caer en riesgo de
demandas y juicios penales.
1-Por lo tanto, lo primero son las variables financieras, ya que es la primera
responsabilidad ética de la empresa la cual es de tipo financiero. Si no soy rentable la
solución es la innovación.
La innovación es una aliado estratégico de la ética, sea rentable o no.
INNOVACIÓN = OPORTUNIDADES + GESTIÓN DE PROYECTOS +C
2-LA SEGUNDA PARTE ES LA PARTE SOCIAL
3-LA TERCERA SON LOS SISTEMAS DE GESTIÓN
LO JUSTO OCURRE CUANDO LOS DUEÑOS SATISFECHOS DESTINAN RECURSOS
Y EL PERSONAL CUIDA COSTOS Y GASTOS, CUIDA A LOS CLIENTES
O
LAS EMPRESAS MAS RENTABLES SON LAS EMPRESAS MAS ETICAS.
LA LINEA ANARANJADA SIMBOLIZA LA ESTABILID ENTRE CASA Y TRABAJO
La línea azul FA: es destinar fondos para la gestión ambiental.
En estados unidos existe la normativa SA8000, en Europa existe la SGE-21 y de estas 2
salio la norma ISO26000 a nivel internacional.
El concepto de tica empresarial lleva implícito el tema de responsabilidad ambiental y no
lo visibiliza, en cambio el concepto de responsabilidad social si lo lleva explicito el medio
ambiente y lo visibiliza de la mejor manera, podemos decir que la ética es el paraguas que
abarca todo y la responsabilidad es más focalizado Y POR ESO IMPACTA MÁS
Los conceptos de ética empresarial y responsabilidad social NO SON IGUALES, PERO
ESTAN RELACIONADOS ENTRE SI.
Uno de los bastiones de la ética empresarial y la RS son los STAKEHOLDERS, Y la
gestión de los stakeholders tiene que ver con 2 cosas: SABER QUE QUIEREN Y SABER
QUE ESTAN SATISFECHOS
LA ETICA NO ES EL NEGOCIO, PERO ES PARTE DEL NEGOCIO
Una denuncia debe activar una investigación como mínimo, sobre el mal actuar de
un jefe.
Las 7 materias se convierten en 37 asuntos y estos asuntos se pueden convertir
en proyectos de ética empresarial.
IMPLEMENTACIÓN DE LA RS EN LA ORGANIZACIÓN
-REQUISITO FUNDAMENTAL: Identificar y comprometer al mas alto nivel de la
organización para una efectiva gestión de la RS.
Generalidades del método y técnica:
Proporciona una guía practica sobre como implementar e integrar paso a paso la
responsabilidad social. Son 6 pasos pero en el trabajo de catedra solo serán 3
pasos.
Los pasos 1,2,3 se pueden hacer en 6-7 meses
el paso 1 al paso 2 le da el diagnostico
El paso 2 al paso 1 le da identificación de los stakeholders
El paso 1 no le da nada a los pasos 4 y 5.
La mayor concentración de flujos esta entre los pasos 2,3 y4
El paso 6 solo es el resultado y no les da nada a los otros pasos.
Implementación de la RS en las organizaciones se realiza a través de la técnica
PHVA.
CLASE 08/07/2024
HERRAMIENTAS 1: Diagnostico de ética empresarial.
CLASE 15/07/2024
ETAPA III TFC
“INTEGRANDO LA ETICA AL PLANEAMIENTO ESTRATEGICO”
Si no sabes a donde vas, cualquier camino te conduce allí.
Los planes estratégicos deberían cumplirse para 15 – 20 años.
Planeamiento estratégico: Es un proceso estructurado y de participación, que permite
decidir en la actualidad el rumbo y desarrollo de la Organización a lo largo del tiempo en
atención a su misión (propósito) y visión (Estado futuro deseado).
Es un intento de reproducir lo que sucede en la mente de los líderes de la
organización, es decir; su intuición, su inspiración, la empatía; así como sus
conocimientos su razón e imaginación
OKR son trimestrales.
“La planificación estratégica no es pensar en decisiones futuras, sino en el futuro de las
decisiones presentes”.
La misión se redacta en presente ya que solo me alcanza para el presente.
La visión se redacta en futuro ya que es algo que actualmente no soy.
Las estrategias son puentes entre el presente y el futuro.
POA´s = Planes Operativos Anuales.
Objetivos estratégicos = KRI (Key Results Indicators)
OT = KPI (Key Performance Indicators). La sumatoria de los KPI equivalen a un KRI
Objetivos Operativos = PI (Performance Indicators). La sumatoria de PI pueden equivaler
a un KPI
LA MANERA DE PLANIFICAR ES DE LO ESTRATEGICO A LO OPERATIVO
LA MANERA DE IMPLEMENTAR ES DE LO OPERATIVO HACIA LO ESTRATEGICO
SI YO PLANIFICO ESTRATEGICAMENTE, LOS RESULTADOS VAN A SER
ESTRATEGICOS.
Los resultados estratégicos se leen de izquierda a derecha.
Imagen Empresarial
Definición: La imagen empresarial se refiere a la percepción inmediata y la representación
visual que el público tiene de una empresa. Esto incluye logotipos, colores, eslóganes, y
el diseño de productos y publicidad.
Reputación Empresarial
Definición: La reputación empresarial es una evaluación más profunda y a largo plazo
sobre la confiabilidad, integridad, y calidad de una empresa basada en sus acciones,
historia, y relaciones con los stakeholders. Es el nivel de estima que tienen los
stakeholders sobre la organización.
No se debe asumir que la ética esta implícita en los textos, debe ser explicita en los textos
de la compañía. Lo primero es visibilizar en el planeamiento estratégico la ética.
Los proyectos sociales y ambientales hacia afuera suelen tener VAN y TIR negativas, sin
embargo, a nivel interno suelen ser positivas y estas financian a los otros.
La buena practica se sugiere de la siguiente manera:
Estrategias se bajen a programas, los programas a proyectos, los proyectos a objetivos,
los objetivos a indicadores y estas a metas a cumplir
LA ETICA NO ES EL NEGOCIO, PERO ES PARTE DEL NEGOCIO.
TRIADA= F (FINANCIERA) + S (SOCIAL) + A (MEDIO AMBIENTE)
FILANTROPIA ES REPARTIR MIGAJAS.
ISR= Inversiones Socialmente Responsables.
SOLO VAMOS A TENER 8 PROGRAMAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
PUEDO ELEGIR UN PROGRAMA DE MANTENIMIENTO PARA ALGUN PRINCIPIO QUE
TENGA EL 100%. PERO NO DEBE SER PRIORIDAD.
COSAS DEL TFC.
DEL PRIMER PROGRAMA ES MUY RECOMENDABLE QUE SALGA UN PROYECTO.
LOS PRINCIPIOS DE RS PUEDEN CONVERTIRSE EN EL 8 PROYECTO
LOS PROYECTOS SON LOS ASUNTOS, LA MAXIMA CANTIDAD DE PROYECTOS
QUE PODEMOS ELEGIR PARA UN AÑO SERIA DE 37. PERO ES DEMASIADO PARA
UN AÑO.
PARA LA DETERMINACIÓN DE PROYECTOS ES RECOMENDABLE UTILIZAR
SUSTANTIVOS QUE ESTEN RELACIONADOS CON EL VERBO, POR EJEMPLO
PROYECTO 1: “Reducción de consumos energéticos”. Uso sostenible de los recursos
(Asunto 2)
Los mecanismos de la derecha son los que sirven para llenar esta herramienta.
Los objetivos pueden tener mas de un KPI, por ejemplo, pueden tener un KPI social,
ambiental y financiero.
Los objetivos deben ser únicamente hacia algún pilar de la triada (Financiero, social,
ambiental) sin embargo puede tener mas de un KPI de cada parte de la triada.
LOS OBJETIVOS VAN EN INFINITIVO.
DESDE LA PERSPECTIVA DE PROCESOS SOLO SALEN 2 COSAS: PRODUCTOS Y
SERVICIOS.
CLASE 22/07/2024
LOS PRESUPUESTOS EN ETICA SE LLAMAN ISR (Inversiones Socialmente
Responsables)
financiero
ambiental
stakeholders
En el ámbito ambiental primero es no contaminar sino se puede el segundo peldaño seria
preservar.
Para el caso de los stakeholders el primer peldaño es saber que quieren (Aquí adentro
esta el estudio de factibilidad) Si voy a hacer algo con los stakeholders debe de estar
basado en el principio ganar – ganar entre la organización y cada stakeholder. El segundo
peldaño es saber si están satisfechos
Los proyectos salen de los programas y estos salen de las brechas de las herramientas 1
y herramienta 2.
Las 6 herramientas (3 archivos de ética empresarial)